售后服務承諾書

1、售后服務原則：用戶至上、及時周到、保證質量。

2、負責對用戶操作人員、維修人員進行培訓，使之熟悉和掌操作要領及維修基本技術。

3、安裝調試時，我廠派人進行現場安裝調試，包括圖紙設計中有關問題的說明、安裝關鍵工藝的提示我需方技術人員提出的有關設備內容的各項事宜進行解釋。

4、售后服務措施：

（1）健全售后服務卡、包括設備運行、安裝、調試反饋信息記錄。

（2）在保修期內，若有制造質量問題，免費服務。

（3）保修期：貨發之日起18個月，調試運行起12個月，兩者以先到者為準。

（4）若設備發生故障，在接到信息后，本市2小時之內，本省10小時之內，外省24小時之內（路途用時過長者以實計算）維修人員趕到現場進行解決。涉及經費問題，一般采取先解決故障后再協商經費的辦法。

（5）用戶服務電話： 18756907060    0551-67652648